什(shí)麽生意(yì)都想開一個好頭,經營一家
兒童樂園也是一個如此,好的開業有利於企業迅速通過(guò)建立並提(tí)升我國
兒童樂園的知名(míng)度,樹立文化品牌產品形(xíng)象,進而可以培養一批穩定的(de)消費群(qún)體(tǐ)。如果不(bú)注意以下幾點,你的投(tóu)資很(hěn)可能就白費了。
一、開業前(qián)進(jìn)行預熱宣傳。
在兒童公園正式開(kāi)業前(qián)必須做好審前業(yè)務。
一方麵(miàn)是了解店鋪存在哪些問題。畢竟沒有一個兒童樂園開業時能滿足所(suǒ)有消費者的需求,總(zǒng)會有(yǒu)一些小問題。試營業是商場發現問題並逐一解決的好機(jī)會。隻有正式開業(yè),才能給更多的顧客留下好印象。
另一重(chóng)要方麵是一家新店(diàn)開業即使設備很新穎,服務管理水平高,但是17C视频沒有多少人可以知道新店(diàn)開業,那對於一些商家來說都是致命打擊(jī)。
二(èr)、員工的培訓與管理
在兒童樂園裏(lǐ),父母和孩(hái)子(zǐ)接觸(chù)最多的是員工,員工的形象就是商店的形象。
因此,開園(yuán)前一定要重視員工的培訓和管理,熟悉(xī)實際工作中需要的專業技(jì)能和流(liú)程方法,形成良好的工作態度和服務意識,及(jí)時處理客戶反映的(de)問題。
三、遊樂設備的(de)檢查
在兒(ér)童公園開放前,必須再次檢查遊樂設施的安全性,遊樂設施是否擺放得(dé)當,開電後設施是(shì)否正常運作,以及兒童是否(fǒu)因遊樂而受傷,但得不償失。
四、應急處(chù)理
開業當天會有很多客戶來,接待客(kè)戶需要的一些(xiē)物品要準備充分。另一個一(yī)些公園會麵臨(lín)的情況是會員卡數量準備的不(bú)夠。這(zhè)時候第一件事(shì)就是安撫客戶,先幫客戶注冊信息(xī),重(chóng)新定製後聯係客戶領取會員卡,可以額外贈送代金券或者體驗券作(zuò)為補償。
此(cǐ)外,兒童樂園的運營管理過(guò)程中,難免會出現對於一些(xiē)企業突發環境情況,運營者應配備一些問題應急處理設備,如應急燈、應急藥品等,以備不時之需。
五(wǔ)、管理係統調試
兒童(tóng)公園開放當天,會(huì)有很多家(jiā)長(zhǎng)想申請會員卡,那麽會員製(zhì)就做了調試,如(rú)果當天崩潰,是否有 B 計(jì)劃(huá)。
六、監控是否能正常使用
商店的監控是否可以正常使用,如(rú)果當天發現(xiàn)失竊、兒童丟失或受傷,商家可以先了解情況,避免造成更(gèng)大的損(sǔn)失。
七、客戶對門店的評價
如果該店做(zuò)的是同城團購、團訪、大眾點評,那麽(me)值得注意的是在該店消費過的顧客評價。有時候(hòu)商家做好這方麵的工作比自己(jǐ)花錢做營銷(xiāo)推廣(guǎng)更有(yǒu)效。
如果有差評,要及時研究發(fā)現並處(chù)理技術改進,畢(bì)竟做(zuò)生意的人都會出點小錯誤,及(jí)時進行改正,顧客需求也是能理解的。